FAQ

Mijn gashaard werkt niet meer. Wat moet ik doen?

Wanneer uw gashaard niet meer ontsteekt, regelmatig uitvalt of niet reageert op de afstandsbediening, kunnen verschillende technische oorzaken een rol spelen.

Denk bijvoorbeeld aan een defecte ontsteking, waakvlambrander, thermokoppel, gasregeling of elektronische besturing. Ook een storing aan de rookgasventilator kan ervoor zorgen dat de haard niet meer werkt.

GE Services is gespecialiseerd in het opsporen en verhelpen van dergelijke storingen, ook bij oudere gashaarden.

Neem contact met ons op en stuur bij voorkeur een foto van uw haard en afstandsbediening, samen met een korte omschrijving van het probleem. Zo kunnen wij vooraf beter beoordelen wat er aan de hand kan zijn.

Hoe vaak moet ik mijn gashaard laten onderhouden?

Wij adviseren om uw gashaard jaarlijks te laten onderhouden door een CO-gecertificeerd bedrijf. Regelmatig onderhoud helpt storingen te voorkomen, verlengt de levensduur van onderdelen en draagt bij aan een veilige en betrouwbare werking.

Tijdens een onderhoudsbeurt worden onder andere de brander, ontsteking, gasregeling en aanwezige beveiligingen gecontroleerd. Ook voeren wij de voorgeschreven veiligheidscontroles en CO-metingen uit.

De onderhoudsfrequentie kan afhankelijk zijn van de voorschriften van de fabrikant, het gebruik van de haard en eventuele voorwaarden van uw verzekeraar.

Meer informatie vindt u op onze pagina over gashaard onderhoud en reparatie

Welke merken gashaarden repareren jullie?

GE Services onderhoudt en repareert gashaarden van vrijwel alle bekende merken, waaronder Faber, Bellfires, Barbas, Boley, Kalfire, Wanders, Dru en Element4.

Daarnaast zijn wij gespecialiseerd in oudere en bijzondere gashaarden met Mertik-, Dungs- en andere gasregel- en besturingssystemen.

Ook wanneer een fabrikant geen onderdelen meer levert of uw oorspronkelijke installateur geen service meer aanbiedt, kunnen wij vaak nog een oplossing bieden.

Wij verkopen of plaatsen zelf geen gashaarden en richten ons volledig op onderhoud, storingsdiagnose en reparatie van bestaande installaties.

Mijn gashaard geeft een storing aan. Wat kan ik doen?

Wanneer uw gashaard een storingsmelding geeft, kan dit verschillende oorzaken hebben. Denk aan problemen met de ontsteking, gasregeling, afstandsbediening, elektronische besturing of rookgasventilator.

Controleer eerst of de batterijen van de afstandsbediening en, indien aanwezig, de ontvanger nog voldoende spanning hebben. Raadpleeg eventueel de handleiding voor de betekenis van de storingscode.

Blijft de storing bestaan? Probeer dan niet zelf onderdelen van de gasinstallatie te repareren of beveiligingen te omzeilen.

GE Services is gespecialiseerd in het opsporen en verhelpen van storingen aan gashaarden, ook bij oudere en complexe systemen.

Stuur ons bij voorkeur via WhatsApp een foto van de haard, de afstandsbediening en eventuele storingscode. Zo kunnen wij vooraf beter beoordelen wat er aan de hand kan zijn.

Wat kost onderhoud of reparatie van een gashaard?

Bij GE Services werken wij met een vast servicetarief voor onderhoud en reparatie van gashaarden. Zo weet u vooraf wat u kunt verwachten, ongeacht hoeveel arbeid er tijdens het servicebezoek nodig is.

Het vaste tarief is inclusief:

• Reistijd naar uw adres en terug.
• Alle benodigde arbeid tijdens het bezoek.
• Onderhoud, storingsdiagnose en reparatiewerkzaamheden.
• De voorgeschreven veiligheidscontroles en CO-metingen.

Wij rekenen geen afzonderlijke voorrijkosten of extra arbeidsuren wanneer een reparatie langer duurt dan verwacht.

Eventueel benodigde onderdelen en parkeerkosten worden afzonderlijk berekend.

Neem gerust contact met ons op voor informatie over het actuele servicetarief en het maken van een afspraak.

Zijn jullie gecertificeerd voor het werken aan gashaarden?

Ja, GE Services beschikt over de wettelijk vereiste CO-certificering voor werkzaamheden aan gashaarden. Ook onze samenwerkende servicepartners zijn gecertificeerd voor de werkzaamheden die zij uitvoeren.

Sinds 1 april 2023 mogen werkzaamheden aan gasverbrandingsinstallaties die onder de Gasketelwet vallen uitsluitend worden uitgevoerd door daarvoor gecertificeerde bedrijven.

Bij onderhoud en reparatie voeren wij de voorgeschreven veiligheidscontroles en CO-metingen uit. De resultaten worden vastgelegd in een servicerapport.

Zo bent u verzekerd van professioneel uitgevoerd onderhoud en reparatie volgens de geldende veiligheidseisen.

Bieden jullie ook spoedservice bij storingen?

Bij een storing aan uw gashaard proberen wij u zo snel mogelijk te helpen. GE Services werkt door heel Nederland en kan afhankelijk van de planning en uw locatie vaak op korte termijn een servicebezoek inplannen.

Neem bij een storing telefonisch of via WhatsApp contact met ons op. Vermeld daarbij uw postcode, het merk van de gashaard en een korte omschrijving van het probleem.

Wij bekijken vervolgens wat de mogelijkheden zijn en wanneer een monteur beschikbaar is.

Bij een vermoeden van gaslekkage of koolmonoxide moet u de haard niet meer gebruiken en direct de daarvoor geldende veiligheidsmaatregelen treffen.

Kunnen jullie ook mijn rookgasventilator repareren?

Ja, GE Services is gespecialiseerd in het onderhouden en repareren van rookgasventilatoren die worden toegepast bij gashaarden en open gasvuren.

Wij hebben uitgebreide ervaring met rookgasventilatoren, EFC-regelingen en bijbehorende beveiligings- en besturingssystemen. Ook storingen aan oudere installaties kunnen wij vaak verhelpen.

Rookgasventilatoren bevinden zich regelmatig op moeilijk bereikbare plaatsen, zoals hoge schoorstenen, steile daken en rieten daken. Ook voor deze situaties beschikken wij over specialistische kennis en ervaring.

Wij onderzoeken waar de storing wordt veroorzaakt en proberen waar mogelijk de bestaande installatie te herstellen, zodat volledige vervanging niet nodig is.

Neem gerust contact met ons op en stuur bij voorkeur foto’s van de installatie en eventuele besturingsapparatuur.

In welke regio zijn jullie actief?

GE Services verzorgt onderhoud, storingsdiagnose en reparatie van gashaarden in heel Nederland en België.

Ook voor oudere gashaarden, complexe storingen en rookgasventilatoren op moeilijk bereikbare locaties kunt u bij ons terecht.

Dankzij onze specialistische kennis helpen wij ook klanten die in hun eigen regio geen geschikt bedrijf kunnen vinden voor het onderhoud of de reparatie van hun gashaard.

Neem gerust contact met ons op en vermeld uw postcode en woonplaats. Wij informeren u graag over de mogelijkheden voor een servicebezoek.

Hoe kan ik een afspraak maken?

U kunt eenvoudig een afspraak maken met GE Services via telefoon en WhatsApp op nummer 0651643080

Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, ontvangen wij graag de volgende informatie:

• Uw naam, adres en postcode.
• Het merk en, indien bekend, het type gashaard.
• Of het gaat om onderhoud of een storing.
• Een foto van de gashaard en de afstandsbediening.
• Bij een storing een korte omschrijving van het probleem.

Met deze informatie kunnen wij uw aanvraag beoordelen en u vooraf informeren over het servicetarief en de mogelijkheden voor een afspraak.

Wij verzorgen onderhoud en reparatie van gashaarden in heel Nederland en België.